砥砺精兵铸匠心，聚力赋能促发展！广州体彩开展2025年综合业务培训

为进一步深入贯彻落实体育彩票基层队伍建设及评价体系建设要求，全面提升基层队伍专业化水平，广州体彩于10月22日至23日举办2025年综合业务培训。此次培训以“同心 同力 同向 同行”为主题，围绕体育彩票政治属性、人民属性、公益属性展开，聚焦服务能力、业务素养和责任意识“三个提升”，为广州体彩事业高质量发展蓄势赋能。

开班动员：锚定目标，凝聚共识

本次培训既回顾了“十四五”以来广州市体育彩票市场治理工作，又为“十五五”取得良好开局奠定基础。今年以来，广州体彩通过修订专管员管理制度、完善考核机制、组织专题培训等方式，力促高质量发展。

开班仪式上，广州市体彩中心主要负责人作动员讲话时指出，为进一步规范全市体育彩票市场发展，整治市场突出风险，切实维护市场秩序，扎实推动体育彩票高质量发展和高水平安全，基层队伍的业务能力和服务水平仍需提升，此次培训正是为了破解难题，锻造“排头兵”。

多元课程：理论实践结合，锤炼实战本领

培训紧扣体彩行业核心需求，设计了“政策解读+情景模拟+研讨交流”的立体化课程体系。课程涵盖《传统专营实体店征召管理办法》《竞彩游戏大额销售流程指引》《突发事件应急处置》等制度规范，并安排廉洁教育、合规管理、责任彩票建设等专题培训，结合真实案例剖析风险防控要点。

此外，培训创新性引入“全市专管员综合技能大比拼”，通过演讲比赛、场景模拟、知识抢答等形式激发学习热情，有效检验培训成效。

创新亮点：以学促干，筑牢发展根基

本次培训呈现三大特色：

一是政治引领强担当。以“建设负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”的发展目标贯穿全程，强化专管员“主人翁”意识，引导他们在日常服务中坚守公益初心，践行责任担当。

二是协同联动提质效。通过分组讨论、跨部门协作，推动市中心与各区工作部门、专管员与实体店形成“上下联动、左右协同”的工作格局。

三是闭环管理促转化。建立“培训-考核-督查”机制，明确“干什么、怎么干、干得好”的标准，确保培训成果转化为实际行动。

总结展望：守牢底线，共绘公益新篇

2024年以来，广州体彩聚焦人民群众急难愁盼，深入贯彻落实“干部作风大转变、营商环境大提升”专项行动工作，重点围绕优化建站审批、开通绿色兑奖通道、下沉一线加强政策宣传三方面攻坚突破，为彩票领域营商环境优化按下“加速键”。今年广州体彩的3次实体店公开征召工作均高效完成，市民群众从申请建站到落成，最快纪录为33天。

广州市体彩中心主要负责人在总结发言中强调，当前正值第十五届全运会冲刺阶段，全体专管员需以“钉钉子精神”落实以下要求：

政策落地精准化：严格执行大额预约、“五书”填报等制度，确保合规经营；

风险防控常态化：联合多部门排查非法售彩、互联网渗透等隐患，守护体彩公信力；

服务触角延伸化：打造“体彩+公益”“体彩+便民”场景，让销售窗口成为城市文明的“微景观”。

此次培训标志着广州体彩队伍建设迈入新阶段。参训专管员纷纷表示，将以更饱满的热情投身工作，为十五运会圆满举办贡献力量，书写广州体彩高质量发展新篇章！