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提素质 学知识 深圳体彩专管员欢乐充电

发布时间: 2017-11-14 14:24:20   作者:本站编辑   来源: 本站原创   浏览次数:  

  11月6日到11日,深圳体彩专管员2017年第二期集中封闭式培训顺利开展,由中体彩彩票运营管理有限公司特邀的专业团队为专管员在职业素养、专业知识等方面进行生动而形象的培训。

  职业素养是本次培训的重点,也是专管员团队综合能力提升的关键。本次培训从职业化员工的八大原则、职业心态塑造、团队合作、有效沟通和商务礼仪等方面进行全面的培训。其中,职业化员工的八大原则更是重中之重,课程从危机意识到服务意识,从顾客永远至上到工作无小事,并通过华为、海尔和微软等知名企业的经典案例,深入浅出的解析各个原则在工作中的重要性。


  三天的职业素养培训结束之后,专业知识培训随即展开,由于2018年是世界杯年,是体彩竞猜型玩法的销售大年,为了给明年的销售打下夯实的基础,本次培训由国家级足彩讲师团队重点讲解了足球竞猜的专业知识,从足彩投资的基础知识入门,到热门竞猜联赛的特征,再到专业竞猜数据分析,最后落实到足彩投资的把控,循序渐进,层层深入,提升专管员对竞猜型玩法的专业技能。


  本次培训中,培训团队的谆谆教导和互动交流让专管员度过了充实而欢乐的五天。来自罗湖区的专管员小李学有所感,他说道:“在这五天的学习中,我觉得对我个人帮助最大的是心态的塑造。因为,我们在工作中,会遇到各种疑难杂症,接触到各类人群,如果不能及时调整好心态,工作就很难开展。通过这次培训,我认识到心态的重要性,也学习到调节心态的有效方法。以后,我会在工作中运用这些方法,增强工作效率,提高服务能力。”

  据悉,深圳体彩中心一直致力于建设专管员团队,每年至少举行两次集中式培训,还多次举行精细化的小培训,不断邀请全国各地的优秀培训师和先进团队为专管员队伍充电,提高他们的综合能力和服务意识,贯彻对网点的精细化管理和亲情化服务,有效的促进了深圳体彩行业的稳定、高速发展。(李硅光)

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